Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ERSHOP.PL

Dane Sprzedawcy
Sprzedawcą i administratorem sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://ershop.pl/ jest
MerchUp spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie, ul. Czerniakowska 73/79 lok. 1, 00-718 Warszawa, NIP: 5213826637, e-mail: hello@merchup.com, tel. +48 733 080 840.
Niniejszy skrócony regulamin ma zastosowanie do umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem sklepu ershop.pl. Pełna treść regulaminu dostępna jest na stronie Sklepu.

Zasady sprzedaży i płatności
a) Asortyment Sklepu obejmuje odzież i akcesoria. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
b) Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sklep oraz zaksięgowania płatności (w przypadku płatności on-line/przelewu).
c) Dostępne formy płatności obejmują m.in. płatności on-line za pośrednictwem operatora Przelewy24 (PayPro S.A.) oraz inne formy wskazane na stronie Sklepu.
d) Standardowy czas realizacji zamówienia (przygotowania zamówienia do wysyłki i nadania przesyłki) wynosi co do zasady do 24 godzin (1 dnia roboczego) od zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy lub operatora płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej (np. produkt na zamówienie).

Dostawa
a) Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich i operatorów pocztowych wskazanych na stronie Sklepu. Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
b) Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Konsumenta z chwilą jej wydania Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik.

Reklamacje (rękojmia)
a) Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi zgodnie z Kodeksem cywilnym.
b) Reklamacje można składać mailowo na adres: hello@merchup.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
c) W zgłoszeniu zaleca się podanie: imienia i nazwiska, danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu wady i żądania Klienta.
d) Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta.

Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)
a) Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia rzeczy w posiadanie, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
b) Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem na adres:
MerchUp spółka komandytowa, ul. Czerniakowska 73/79 lok. 1, 00-718 Warszawa lub e-mail: hello@merchup.com.
c) Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu, z zastrzeżeniem, że Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania.
d) Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. produkty personalizowane, rzeczy w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu z przyczyn higienicznych).

Dane osobowe (RODO)
a) Administratorem danych osobowych Klientów jest MerchUp spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie, ul. Czerniakowska 73/79 lok. 1, 00-718 Warszawa, e-mail: hello@merchup.com.
b) Dane osobowe przetwarzane są w szczególności:

  • w celu zawarcia i realizacji umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

  • w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych, księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

  • w celu dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

  • w celach marketingowych – na podstawie udzielonej zgody, jeżeli została wyrażona (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

c) Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

  • operatorzy płatności (w szczególności PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań – jako odrębny administrator danych płatnika),

  • firmy kurierskie i operatorzy pocztowi,

  • dostawcy usług IT oraz podmioty świadczące usługi księgowe i prawne.

d) Dane będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez czas wymagany przepisami prawa (m.in. w zakresie dokumentacji księgowej) oraz do czasu przedawnienia roszczeń; w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia.
e) Klient ma prawo żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).
f) Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
g) Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży w Sklepie ershop.pl.

Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym skróconym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz przepisy RODO. Pełna treść regulaminu i polityki prywatności dostępna jest na stronie https://ershop.pl/.